Todos os anos, a Accenture reúne uma rede global de criativos, tecnólogos, sociólogos e designers para explorar o que está mudando na cultura e no comportamento humano. Seu relatório 2025 Life Trends não é uma previsão superficial, mas está fundamentado em uma pesquisa profunda e interdisciplinar. Com base em entrevistas em oito países e respostas de pesquisas com mais de 24.000 pessoas em 22 mercados, o relatório apresenta uma visão humana de como as pessoas estão navegando em um mundo cada vez mais digital e o que elas esperam dos espaços ao seu redor.
Em Beonic, lemos as tendências deste ano com especial interesse. Por quê? Porque elas validam o que vemos todos os dias nos lugares que ajudamos a dar vida, especialmente nos aeroportos. As pessoas estão reequilibrando suas expectativas em relação à confiança, imediatismo, privacidade e experiência pessoal significativa. O mundo está mudando e os aeroportos precisam mudar com ele.
Não estamos apenas ajudando a gerenciar filas ou a reduzir o tempo de espera. Estamos ajudando os aeroportos a se tornarem lugares inteligentes com ambientes responsivos que antecipam as necessidades humanas, se adaptam em tempo real e, por fim, criam experiências nas quais as pessoas confiam e se lembram.
O que o relatório Life Trends deixou claro e o que vemos todos os dias em nosso trabalho é que as pessoas estão no centro de todos os lugares excelentes. Seja para criar confiança por meio da transparência, capacitar a equipe com ferramentas melhores ou simplesmente tornar as viagens menos estressantes, nossa missão é a mesma: ajudar nossos clientes a criar locais que atendam às necessidades humanas em tempo real.
Os aeroportos modernos são ambientes complexos e de alta pressão, onde até mesmo pequenos pontos de atrito podem rapidamente se transformar em frustração. Os passageiros querem clareza. Eles querem rapidez. E querem se sentir no controle de sua jornada.
É exatamente isso que o Beonic Display oferece. Nossa plataforma combina dados espaciais em tempo real com a tomada de decisões baseada em IA para orientar dinamicamente os passageiros pelo aeroporto. Desde a exibição do tempo de espera ao vivo até o balanceamento automatizado de pistas e a orientação inteligente, fornecemos aos passageiros as informações de que precisam para fazer melhores escolhas e aos operadores o insight para gerenciar a demanda e os recursos com mais eficiência.
É importante ressaltar que nossa tecnologia não é apenas inteligente, ela prioriza o ser humano. Sem câmeras e com um design que prioriza a privacidade, a Beonic respeita as pessoas em seu local, ajudando-as a transitar com mais confiança e facilidade.
Ao explorarmos as cinco Tendências de Vida no relatório da Accenture, a conexão com nosso trabalho na Beonic foi imediata e clara.
Veja a crescente desconfiança em relação ao conteúdo digital. À medida que imagens, vídeos e avaliações gerados por IA enchem nossos feeds, as pessoas estão se tornando mais céticas em relação ao que é real. Os aeroportos, geralmente um dos ambientes mais estressantes que as pessoas encontram, não podem se dar ao luxo desse tipo de incerteza. A Beonic gera confiança ao oferecer informações em tempo real, visíveis e precisas, como tempos de espera reais e sugestões de pistas, exatamente quando os passageiros precisam. Esse tipo de comunicação transparente reduz a ansiedade e ajuda os aeroportos a proporcionar uma viagem mais tranquila e confiável.
Outra tendência, chamada de The Parent Trap (A armadilha dos pais ), destaca a tensão crescente que as famílias sentem em relação à exposição digital. À medida que a tecnologia satura a vida cotidiana, há um desejo crescente por ferramentas que ajudem, mas não interfiram. Nossa plataforma se encaixa naturalmente nessa mentalidade. Não há reconhecimento facial. Sem vigilância invasiva. Apenas detecção de presença anônima que potencializa espaços mais inteligentes, respeitando o direito à privacidade de cada viajante.
Além disso, há a Economia da Impaciência. Em um mundo de acesso instantâneo e entrega no mesmo dia, os passageiros têm pouca tolerância a atrasos ou incertezas. A Beonic responde a isso com o gerenciamento inteligente de filas, que não apenas leva as pessoas mais rapidamente, mas também as capacita com opções. Ao fornecer orientação nos principais pontos de contato, transformamos o tempo na fila em um momento de clareza e controle.
O local de trabalho também está evoluindo, e a tendência em torno da Dignidade do Trabalho nos lembra que as pessoas querem empregos que sejam importantes. Para a equipe do aeroporto, isso significa menos tempo gerenciando filas manualmente e mais tempo concentrado no atendimento ao cliente, na solução de problemas e na interação humana significativa. O Beonic ajuda a mudar as responsabilidades da equipe de tarefas de controle repetitivas para um trabalho de maior valor, apoiado por insights em tempo real que orientam decisões mais inteligentes.
Por fim, a tendência Social Rewilding da Accenture reflete um desejo mais profundo de se reconectar com o mundo real após anos de saturação digital. Os aeroportos que simplificam as partes estressantes da viagem, como a segurança, podem devolver aos passageiros um tempo valioso para aproveitar a experiência. Seja para fazer compras, conectar-se com pessoas queridas ou simplesmente relaxar antes de um voo, o Beonic abre espaço para momentos mais significativos.
Nossa plataforma não é apenas poderosa; ela é prática. A Beonic pode ser implantada em apenas um ou dois dias, sem sobrecarga de TI e sem integrações complexas. Ela é baseada na nuvem, fácil de gerenciar e foi criada para ser escalonada. Comece pequeno, comprove o impacto e expanda quando estiver pronto.
E como o Beonic conecta os pontos em todo o seu ambiente físico, desde os monitores de passageiros até os painéis móveis, ele se torna uma única fonte de verdade sobre o desempenho do seu aeroporto e como os passageiros estão se sentindo.
Vamos reimaginar seu terminal como um local inteligente - dinâmico, orientado por dados e profundamente humano.