O poder comercial de uma jornada melhor

Ande por qualquer aeroporto e você verá isso: os cafés lotados depois da segurança, o burburinho do varejo antes do embarque, os cantos tranquilos onde os passageiros esperam com tempo livre. Cada um desses momentos é uma oportunidade. Não apenas para obter receita, mas para criar uma viagem mais tranquila e memorável que sustente a resiliência financeira e a experiência do passageiro. 

Globalmente, os aeroportos geram quase 40% de sua receita a partir de fluxos não aeronáuticos. Varejo, estacionamento, transporte terrestre, alimentos e bebidas e serviços digitais. Essa receita é uma tábua de salvação financeira que ajuda os aeroportos a se manterem sustentáveis, especialmente durante as recessões econômicas.

A experiência do passageiro gera receita

De acordo com o Airport Economics Report 2025 do Airports Council International (ACI), os aeroportos que se concentramem uma experiência superior do passageiro e na inovação digital superam consistentemente seus pares em receita não aeronáutica. A lógica é simples: passageiros felizes e sem pressa gastam mais. Os dados da ACI mostram que os aeroportos com índices de satisfação mais altos registram maior gasto por passageiro, principalmente em alimentos, bebidas e varejo.

É nesse ponto que as percepções dos passageiros em tempo real se tornam realmente transformadoras.

Das filas ao comércio

A Beonic já trabalhou com aeroportos em toda a Nova Zelândia, usando nossa plataforma orientada por IA para gerenciamento de filas. Ao prever os horários de pico e realocar a equipe, ajudamos a manter os passageiros em movimento, reduzindo o estresse e dando-lhes mais tempo para aproveitar a viagem.

Mas o potencial da visibilidade em tempo real vai muito além das filas. Imagine as possibilidades:

• A análise de fluxo pode mostrar por que algumas lojas prosperam enquanto outras têm dificuldades.
• Os dados de impacto da fila podem revelar como os atrasos na segurança ou no check-in afetam os gastos com alimentação e varejo.
• Os insights sobre o tempo de permanência podem informar um projeto mais inteligente do recinto, garantindo que todos os passageiros, desde um viajante de negócios com pouco tempo até uma família em férias, tenham oportunidades de se envolver e gastar.

Como impulsionar o crescimento da Hui

À medida que olhamos para a Hui, a conversa do setor está mudando de apenas recuperação para desbloquear todo o potencial do aeroporto como um destino. Combinando percepções dos passageiros em tempo real com uma visão comercial ousada, os aeroportos podem se transformar em pontos de contato financeiramente resilientes e memoráveis para os viajantes.

Temos o orgulho de patrocinar a sessão "Unlocking non-aeronautical growth on-airport" na Hui. Esse painel reúne uma poderosa combinação de conhecimentos especializados:

• Beonic: Harald Kolodziej, nosso vice-presidente de vendas e diretor da Airports APAC, compartilhará como nossos insights em tempo real já estão ajudando os aeroportos.
• O Grupo Mercurius: Eles fornecerão insights sobre o valor da área do aeroporto, com foco no transporte terrestre.
• Grimshaw: Eles demonstrarão como a excelência em design leva a resultados comerciais mais sólidos.

Juntas, essas perspectivas oferecerão aos líderes aeroportuários uma visão abrangente das oportunidades de sucesso. Os aeroportos que integram perfeitamente a inteligência do passageiro, o planejamento inteligente do recinto e o design inovador são os que estão mais bem posicionados para prosperar no mercado competitivo de hoje. 

Estamos ansiosos pelo futuro dos aeroportos da Nova Zelândia, um futuro que combina percepções dos passageiros em tempo real com uma visão comercial ousada.

Quando bem feito, o aeroporto se torna mais do que uma porta de entrada. Ele se torna uma experiência que os viajantes procuram e da qual se lembram. E nós estamos aqui para desbloquear isso.