Política de privacidade

Política de privacidade da Beonic para usuários finais e visitantes do site

Última atualização: Novembro de 2023

INTRODUÇÃO

Esta política de privacidade está relacionada às informações pessoais coletadas e/ou processadas pelo Beonic Group Pty Ltd (ACN 165 152 241) e suas afiliadas ("Beonic", "nós" ou "nos").

A Beonic tem o compromisso de proteger sua privacidade. O objetivo desta política de privacidade é ajudá-lo a entender quais informações pessoais coletamos e por que, e o que fazemos com elas. Preparamos esta política de privacidade com a devida atenção às leis de proteção de dados nos países em que coletamos e processamos informações pessoais, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados da UE (Regulamento da UE 2016/679). Nossa política é cumprir não apenas a letra da lei, mas também o espírito da lei.

A Beonic fornece produtos e serviços utilizando a plataforma Beonic (nossa "Plataforma") para nossos clientes empresariais (nossos "Clientes"). Os clientes usam a Plataforma com sua rede WiFi para fornecer serviços WiFi para convidados que visitam suas instalações, locais e locais ("Locais"). A Plataforma permite que os Clientes gerem análises de localização de visitantes, coletem informações dos visitantes de seus Locais (incluindo informações pessoais) e interajam com eles.

Esta política de privacidade se aplica a indivíduos que visitam os Locais e cujos dados são coletados por nossa Plataforma e também a indivíduos que visitam nosso site ou entram em contato conosco por meio do site ou de nossos canais on-line ("você" e "seu").

Quando você visita nosso site ou entra em contato conosco usando nossos canais on-line (como, por exemplo, por meio de nossas contas de mídia social), coletamos suas informações pessoais como controladores. Para obter mais informações, consulte a seção desta política abaixo sobre Visitantes do site.

Quando coletamos suas informações pessoais porque você visitou um Local, nosso Cliente é o controlador de dados e nós coletamos suas informações pessoais como processador de dados. Para obter mais informações sobre nossa função como processador, consulte a seção desta política abaixo sobre Processamento do usuário final.

VISITANTES DO SITE BEÔNICO

Informações pessoais que coletamos

Quando você visita nosso site ou entra em contato conosco usando nossos canais on-line

Quando você entra em contato conosco usando as informações do nosso site ou por meio de um dos nossos canais sociais (incluindo LinkedIn, Twitter e Facebook), coletamos as informações que você nos fornece. Isso normalmente inclui seu nome, cargo, endereço comercial do empregador, e-mail comercial e qualquer informação adicional que você incluir em sua mensagem.

Se você se inscrever para receber nossas atualizações mais recentes sobre produtos e sobre a empresa, coletaremos seu endereço de e-mail.

Quando você visita nosso site, podemos coletar automaticamente informações pessoais limitadas por meio do uso de cookies e web beacons. Para obter mais detalhes sobre cookies e web beacons, consulte a seção sobre cookies logo abaixo. Também podemos coletar automaticamente informações, inclusive o endereço IP da sua organização ou do seu ISP, a família do seu navegador, a família e a versão do sistema operacional, seu país e continente e o caminho de visualização da página da Web, inclusive os tempos de resposta da página e os tempos de download. Essas informações não incluem informações pessoais e são usadas apenas para nos ajudar a melhorar o desempenho do nosso site e solucionar problemas.

Cookies e links de mídia social

Quando você visita nosso site

A Beonic usa cookies e web beacons em nosso site e web beacons em alguns e-mails que enviamos. Os cookies são pequenos arquivos de texto e os web beacons são pequenas imagens gráficas. Eles são baixados para o seu dispositivo quando você visita um site ou recebe determinados e-mails, a menos que você tenha configurado seu navegador para impedi-los.

Usamos cookies para lembrar suas preferências, exibir conteúdo mais relevante para você e melhorar sua experiência geral em nosso site. Usamos web beacons para rastrear as ações de indivíduos (como destinatários de e-mail) e medir o sucesso de nossas campanhas de marketing e taxas de resposta.

Para saber mais sobre cookies e web beacons e o que você pode fazer para bloqueá-los, consulte nossa Política de Cookies.

Nosso site inclui botões e links de compartilhamento de mídia social para permitir que você compartilhe nosso conteúdo por meio de seu site de mídia social preferido a partir de uma de nossas páginas da Web. Esses recursos podem coletar seu endereço IP e a página que você está visitando em nosso site e podem definir um cookie em seu dispositivo.

Ao usar um desses botões ou links, você estará compartilhando informações com outro site ou serviço (como LinkedIn, Twitter ou Facebook) e esta política de privacidade não será mais aplicável. Leia os avisos de privacidade fornecidos pelo site de mídia social específico por meio do qual você está compartilhando antes de publicar qualquer informação pessoal usando esses links.

Como usamos suas informações pessoais

Coletados quando você visita nosso site ou entra em contato conosco usando nossos canais on-line

Usamos as informações pessoais que você nos fornece para responder à sua consulta e, se você concordou em fazê-lo, usamos essas informações para assiná-lo para receber atualizações de nossos produtos e da empresa. Você pode cancelar a assinatura de nossas atualizações e comunicações associadas a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@beonic.com ou usando o link "cancelar assinatura" em nossos e-mails.

Usamos cookies e web beacons conforme descrito acima. Para obter informações sobre como bloquear cookies, consulte nossa Política de Cookies.

Base para o uso de suas informações pessoais

Usamos suas informações pessoais para nos comunicarmos com você porque é de nosso interesse legítimo responder a consultas feitas por indivíduos por meio de nosso site, por e-mail ou por meio de nossos canais sociais. Além disso, para lhe enviar atualizações sobre nossos produtos e sobre a empresa, caso você tenha consentido em fazê-lo.

Você pode se opor ou retirar seu consentimento para que a Beonic utilize suas informações pessoais dessas maneiras. Para tanto, cancele a assinatura de nossas atualizações de produtos e da empresa usando o link fornecido em nossos e-mails ou entrando em contato conosco pelo e-mail privacy@beonic.com.

Só usamos cookies e web beacons com seu consentimento. A menos que você os recuse, você consente com o uso de cookies e web beacons ao fechar ou ignorar o banner de cookies exibido quando você visita nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do navegador da Web, conforme estabelecido em nossa Política de Cookies. Você também pode entrar em contato conosco pelo e-mail privacy@beonic.com se tiver alguma dúvida sobre o uso de cookies em nosso site.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais

Reteremos suas informações pessoais pelo tempo necessário para o propósito de nosso relacionamento ou até que você se oponha ao nosso processamento ou retire seu consentimento.

Compartilhamento de suas informações pessoais

Compartilhamento de suas informações com nossas afiliadas

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas para fins operacionais, administrativos e de gerenciamento. As afiliadas com as quais compartilhamos suas informações pessoais somente poderão processá-las de acordo com esta política de privacidade. Todas as afiliadas da Beonic estão sujeitas às mesmas medidas e políticas de segurança ao processar informações pessoais.

Os funcionários e prestadores de serviços independentes que trabalham para a Beonic só têm acesso às suas informações pessoais se isso for estritamente necessário para permitir que eles desempenhem suas funções e, em todos os casos, eles estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Compartilhar suas informações com nossos prestadores de serviços e fornecedores

Podemos usar provedores de serviços, como aplicativos SaaS de produtividade e colaboração, para processar suas informações pessoais. Quando isso se aplica, celebramos contratos de processamento por escrito com esses provedores de serviços, impondo termos de proteção de dados de acordo com o padrão exigido pela lei de proteção de dados.

Não vendemos ou trocamos suas informações pessoais, inclusive números de telefone e endereços de e-mail.

Outros compartilhamentos

É possível que sejamos obrigados a compartilhar suas informações pessoais quando exigido ou permitido por lei ou com processos legais válidos, como em resposta a uma ordem judicial ou com o governo ou agências de aplicação da lei; quando considerarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em conexão com uma investigação de finalidade ilegal suspeita ou real; e no contexto de reestruturação organizacional.

Transferências internacionais de suas informações pessoais

A Beonic é uma organização australiana com operações em vários países. Quando você entra em contato conosco usando as informações em nosso site ou por meio de um de nossos canais sociais, é provável que suas informações pessoais sejam armazenadas ou acessadas na Austrália e em outros países.

Beonic PROCESSAMENTO DO USUÁRIO FINAL

Informações pessoais que coletamos

Quando você visita um local de atendimento ao cliente

Quando você visita um Local, nossa Plataforma coleta passivamente informações de seu(s) dispositivo(s) se a funcionalidade WiFi estiver ativada. Essas informações incluem o endereço de controle de acesso à mídia (MAC), que é um identificador exclusivo do seu dispositivo, embora, em alguns casos, tanto o Android quanto o iOS randomizem o MAC do WiFi. Os endereços MAC aleatórios não podem ser usados como um identificador exclusivo do seu dispositivo.

Coletamos informações do MAC mesmo que você não se conecte ao WiFi do local. Usando as informações do seu dispositivo, registramos detalhes sobre a sua visita, incluindo a duração e a frequência das suas visitas e a sua localização e movimentos enquanto estiver no local. Com base no endereço MAC, podemos reconhecer o fabricante do seu dispositivo. Nem a Beonic nem nossos Clientes podem identificá-lo usando essas informações.

Coletamos essas informações em nome do Cliente e as usamos para fornecer a ele análises de visitantes por meio de nossa Plataforma. Essas análises incluem:

• Tráfego de pedestres: Medir a contagem de visitantes únicos e identificar os horários de pico dos visitantes
• Fluxo de visitantes: Visualização dos caminhos mais percorridos e dos destinos mais populares em um local
• Tempo de permanência: Compreensão de como os visitantes passam seu tempo em um local
• Mapeamento de calor: Visualização do movimento e da densidade de visitantes em um local

Nossas análises ajudam os Clientes a melhorar a experiência do visitante em seus Locais. Embora as informações que coletamos do seu dispositivo não incluam informações que nós ou o Cliente possamos usar para identificá-lo, entendemos que talvez você não queira ser incluído na análise de localização do visitante.

Você pode desativar a análise de localização do visitante a qualquer momento por meio do nosso portal de autoatendimento on-line localizado em: https://profile.beonic.com. Se você optar por não participar totalmente da coleta de dados, os endereços MAC associados ao seu e-mail não serão monitorados para fins de análise no futuro, em nenhum local.

Informações pessoais que coletamos

Quando você se registra para usar o WiFi em um local do cliente

Quando você se registrar para usar o WiFi para convidados em um local, nossa plataforma coletará diretamente suas informações no momento do registro. Nossos clientes também podem coletar ativamente informações adicionais após o registro por meio de questionários e pesquisas. Nosso Cliente determina as informações, incluindo informações pessoais, que solicitamos diretamente a você, e sempre coletamos essas informações em nome dele.

As informações coletadas diretamente do usuário geralmente incluem o seu nome:

• Nome completo e prefixo (por exemplo, Sr., Sra., etc.)
• Número de celular
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento
• Gênero
• Idade
• Código postal
• País ou estado de residência

Se você se registrar usando uma identidade de rede social, será perguntado quais informações, inclusive informações pessoais, deseja compartilhar conosco, e coletaremos essas informações diretamente da rede social.

Também coletamos informações sobre você de forma passiva e por inferência. Isso geralmente inclui:

• A impressão digital de seu dispositivo de navegação, incluindo o endereço MAC, conforme descrito acima.
• O horário, a data e o local do registro
• A duração e a frequência de seu uso do serviço WiFi e das visitas aos locais
• A localização aproximada de seu dispositivo enquanto estiver nos locais
• Seu histórico de navegação ao usar o Venue WiFi
• Seu envolvimento com as publicações do Cliente nas mídias sociais e outras atividades sociais
• Informações demográficas, como idade e sexo (se não forem fornecidas no registro)
• Seus interesses e gostos

Cookies e Web Beacons

Quando você se registra para usar o WiFi em um local do cliente

A Beonic pode fazer o download de cookies e web beacons de terceiros para o seu dispositivo de navegação quando você se registrar para o WiFi em um Local e se você der o seu consentimento para isso. Os cookies são pequenos arquivos de texto e os Web Beacons são pequenas imagens gráficas.

Os cookies e os web beacons permitem que nossos parceiros de publicidade rastreiem passivamente suas atividades de navegação na Web, coletem informações sobre seus dados demográficos e interesses e veiculem anúncios direcionados a você. Os cookies e web beacons podem reconhecê-lo em vários dispositivos e rastrearão suas atividades de navegação mesmo quando você não estiver em um local.

Se você consentir com os cookies e os web beacons, poderá mudar de ideia e retirar o consentimento a qualquer momento, optando por não receber cookies e rastreamento de pixels em https://profile.beonic.com.

Você também pode saber mais sobre publicidade comportamental on-line e definir suas preferências nos links a seguir:

• EUA: https://youradchoices.com/
• Europa: https://www.youronlinechoices.com/
• Canadá: https://youradchoices.ca/

Compartilhamento de suas informações pessoais

Compartilhamento de suas informações com nossas afiliadas

Podemos compartilhar suas informações pessoais com nossas afiliadas para fins operacionais, administrativos e de gerenciamento, conforme permitido pelo nosso contrato de processador de dados com nossos Clientes.

As afiliadas com as quais compartilhamos suas informações pessoais somente poderão processá-las de acordo com esta declaração de privacidade. Todas as afiliadas da Beonic estão sujeitas às mesmas medidas e políticas de segurança ao processar informações pessoais.

Os funcionários e prestadores de serviços independentes que trabalham para a Beonic só têm acesso às suas informações pessoais se isso for estritamente necessário para permitir que eles desempenhem suas funções e, em todos os casos, eles estão sujeitos a obrigações de confidencialidade.

Compartilhamento de suas informações com os clientes

Nossos Clientes às vezes compartilham suas informações pessoais com terceiros, inclusive com outros processadores de dados. Muitas vezes, ajudamos a facilitar isso permitindo que terceiros tenham acesso às suas informações pessoais em nossa Plataforma ou a partir dela, mediante solicitação do Cliente. Exemplos comuns disso incluem onde:

• A administração de nossa Plataforma foi terceirizada por um Cliente a outro fornecedor (como um de nossos parceiros revendedores) e fornecemos a esse fornecedor acesso administrativo à conta do Cliente por meio da Plataforma.
• As informações pessoais são transferidas automaticamente de nossa Plataforma para outro sistema de processamento usado pelo Cliente, como um CRM, usando a API que fornecemos aos Clientes para integrar nossa Plataforma a outros sistemas.

Quando facilitamos a transferência de informações dessa forma, suas informações pessoais estão sendo transferidas pelo nosso Cliente.

Compartilhar suas informações com nossos prestadores de serviços e fornecedores

Usamos prestadores de serviços para nos ajudar a processar suas informações pessoais em nome do Cliente. Estamos autorizados a usar esses provedores de serviços como subprocessadoresem nosso contrato de processamento de dados com o Cliente. Em todos os casos, celebramos contratos de processamento por escrito com nossos prestadores de serviços, impondo termos de proteção de dados de acordo com o padrão exigido por lei. 

Não vendemos ou trocamos suas informações pessoais, inclusive números de telefone e endereços de e-mail.

Outros compartilhamentos

É possível que sejamos obrigados a compartilhar suas informações pessoais quando exigido ou permitido por lei ou com processos legais válidos, como em resposta a uma ordem judicial ou com o governo ou agências de aplicação da lei; quando considerarmos que a divulgação é necessária ou apropriada para evitar danos físicos ou perdas financeiras ou em conexão com uma investigação de finalidade ilegal suspeita ou real; e no contexto de reestruturação organizacional.

Transferências internacionais de suas informações pessoais

A Beonic é uma organização australiana com operações em vários países. Embora sempre armazenemos suas informações pessoais em sua região local, elas podem ser acessadas ou processadas na Austrália e em outros países globalmente para fins de suporte ao cliente e relatórios.

Os Clientes nos permitem processar informações pessoais sobre indivíduos no Espaço Econômico Europeu ("EEE") fora do EEE, conforme estabelecido em nosso contrato de processamento de dados, que inclui as "Cláusulas Contratuais Padrão" aprovadas pela Comissão Europeia.

As Cláusulas Contratuais Padrão protegem os direitos e as liberdades dos indivíduos no EEE quando suas informações pessoais são transferidas e processadas em países fora do EEE.

Por quanto tempo mantemos suas informações

Retemos suas informações pessoais pelo tempo determinado pelo Cliente em nome do qual as coletamos.

Se um Cliente excluir seus dados da nossa Plataforma porque você não deseja mais ser um usuário registrado do serviço WiFi dele ou receber comunicações dele facilitadas pela nossa Plataforma, nós não os manteremos mais. Se um Cliente deixar de usar nossos produtos e serviços, destruiremos suas informações pessoais de forma segura ou as tornaremos anônimas dentro de um prazo razoável.

Se você não se registrar para o serviço WiFi em um Local, mas coletarmos informações gerais e o endereço MAC exclusivo do seu dispositivo de navegação, manteremos essas informações enquanto você continuar a visitar um Local com o dispositivo. Anonimizaremos o endereço MAC e o tornaremos impossível de ser reconhecido se não o detectarmos em um local por 13 meses.

PROTEÇÃO DE SUAS INFORMAÇÕES

Usamos várias medidas de segurança, incluindo controles técnicos resilientes e políticas e procedimentos organizacionais robustos para proteger suas informações pessoais. Essas medidas incluem monitoramento de segurança, acesso restrito a informações pessoais em vários níveis e aplicadas por controles técnicos, criptografia de dados em trânsito e em repouso, processos seguros de desenvolvimento de software e testes contínuos de segurança de terceiros.

SEUS DIREITOS

Você tem direitos legais em relação às suas informações pessoais.

Beonic como controlador de dados

Se tivermos coletado suas informações pessoais porque você visitou nosso site ou entrou em contato conosco por meio do site ou de nossos canais de mídia social, então facilitaremos seus direitos diretamente porque somos o controlador de suas informações pessoais.

Quando a Beonic é a controladora de suas informações pessoais, estendemos os direitos disponíveis para indivíduos no EEE a todos os titulares de dados cujos dados processamos, independentemente de sua localização. Esses direitos são os seguintes:

• Você tem o direito de acesso às suas informações pessoais e pode solicitar cópias delas ao controlador e informações sobre o processamento das mesmas.
• Se as informações pessoais que o controlador mantém sobre você estiverem incorretas ou incompletas, você poderá solicitar que elas sejam retificadas ou complementadas.
• Se o controlador estiver usando suas informações pessoais com o seu consentimento, você poderá retirar seu consentimento a qualquer momento.
• Quando o controlador estiver usando seus dados porque é de seu interesse legítimo fazê-lo, você pode se opor ao uso dessa forma.
• Quando o controlador estiver usando suas informações pessoais para marketing direto, incluindo a criação de perfis para fins de marketing direto, você poderá se opor a esse uso.
• Em algumas circunstâncias, você pode restringir o controlador de processar seus dados, solicitar uma cópia legível por máquina de suas informações pessoais para transferir para outro provedor de serviços e obrigar o controlador a apagar suas informações pessoais.

Você também tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora em um estado membro da UE se acreditar que estamos infringindo as leis de proteção de dados da UE. Você pode apresentar uma reclamação à autoridade supervisora no seu estado membro da UE de residência, no estado membro em que você trabalha ou no estado membro em que ocorreu a suposta infração.

Os detalhes de contato das autoridades nacionais de proteção de dados na UE podem ser encontrados neste link.

Beonic como processador de dados

Se tivermos coletado suas informações pessoais em nome de um Cliente quando você visitou um Local, seus direitos serão facilitados pelo Cliente, pois ele é o controlador de suas informações pessoais.

Os direitos disponíveis dependem das leis do país em que você está localizado ou no qual o controlador está estabelecido e processa suas informações pessoais. Você deve entrar em contato com o controlador de dados para exercer seus direitos. Se não tiver certeza de quem é o controlador de dados, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@beonic.com e solicite os detalhes de contato do controlador.

Em alguns casos, você pode exercer alguns de seus direitos usando nosso portal de autoatendimento em https://profile.beonic.io

COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO

Se desejar entrar em contato conosco, inclusive para fazer uma pergunta ou reclamação, podemos ser contatados pelos detalhes abaixo:

Atenção: Diretor de Privacidade
411/50 Holt St, Surry Hills, NSW 2011, Austrália
E-mail: privacy@beonic.com
Tel: +61 2 8188 1188

ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente em resposta a alterações nas leis e nos regulamentos aplicáveis, em nossas práticas de processamento e nos serviços que oferecemos.

Quando forem feitas alterações, atualizaremos a data da "Última atualização" na parte superior desta página. Consulte esta política de privacidade periodicamente para verificar se há atualizações.