Como nossa equipe de serviços de marketing usa os dados para melhorar as campanhas de marketing

Os profissionais de marketing de todo o mundo concordam que, quando se trata de criar campanhas de marketing eficazes, não é aconselhável ignorar os dados. Os dados fornecem evidências concretas e uma base sólida para a construção de uma campanha de marketing. As análises que fornecem uma visão mais abrangente de seu público-alvo podem ajudar os profissionais de marketing a criar campanhas mais eficazes e responsivas. No entanto, isso não é tão fácil. A quantidade de dados e análises disponíveis pode ser esmagadora e, se você não souber como analisá-los, será difícil obter insights valiosos e acionáveis.

É aí que a nossa equipe de Serviços de Marketing se destaca. Nossa equipe é especialista em combinar dados capturados de ambientes físicos e digitais para criar campanhas que atraiam, envolvam e convertam. Uma abordagem orientada por dados está no centro de todos os projetos para garantir que todas as fontes de informações sobre os clientes sejam aproveitadas para impulsionar e otimizar cada estágio de uma campanha. A equipe reúne a plataforma IO com os sistemas, processos e equipes de nossos clientes.

Vamos dar uma olhada mais de perto em como nossa equipe de especialistas usa os dados para fornecer um serviço de marketing líder.

Como usamos os dados para criar campanhas de marketing de alto nível

Os especialistas em serviços de marketing da Skyfii fornecem um serviço abrangente que aumenta a equipe do cliente conforme a necessidade. De soluções completas ou qualquer combinação de produção, estratégia ou relatório, nossa equipe conta com dados em todas as etapas do processo. Veja a seguir uma visão geral dos serviços que oferecemos:

• Estratégia e pesquisa - Desenvolva estratégias de marketing, realize pesquisas de mercado, análise de áreas comerciais, elaboração de pesquisas, análise de sentimentos, pesquisas qualitativas e quantitativas.
• Projeto de segmentação - Crie taxonomias inteligentes de visitantes para identificar rapidamente os principais segmentos do seu público-alvo e promover a personalização das suas campanhas de marketing.
• Mapeamento da jornada do visitante - Desenvolva jornadas de campanha automatizadas com base nas necessidades e experiências exclusivas de seus visitantes.

Uma visão do fluxo de visitantes em um local na plataforma da Skyfii e um exemplo de um incentivo oportuno que pode ser enviado pelo painel.

• Produção de campanhas -Gerencie sua campanha e forneça otimização orientada por dados, desde a assinatura até a execução.
• Planejamento e otimização - Feche o ciclo da eficácia do desempenho da sua campanha digital e meça a eficácia do canal, do conteúdo, da segmentação e das mensagens.
• Treinamento da equipe - Implemente programas de treinamento personalizados para ajudar sua equipe a agir melhor e a entender os dados que coletam.

Vamos nos aprofundar em como esses serviços ajudam a resolver os desafios do mundo real para nossos clientes.

Histórias de clientes: Como usamos os dados para gerar resultados para os clientes

Gostamos de ajudar nossos clientes a resolver seus desafios de marketing e criar campanhas mais eficazes. Ao entender o problema, podemos ajudar a identificar uma solução orientada por dados, implementá-la e verificar sua eficácia por meio de análises.

Vamos dar uma olhada em algumas maneiras pelas quais ajudamos nossos clientes a fazer exatamente isso.

Aumente a reputação do remetente e ative assinantes inativos
Nosso cliente de propriedade de varejo queria aproveitar o conjunto de dados WiFi de um local para automatizar a segmentação inteligente e facilitar a pontuação automatizada baseada em atividades.

A Skyfii aplicou uma abordagem em quatro níveis para a ativação do banco de dados que combinou dados de WiFi e de campanha. A equipe segmentou os clientes com base em sua capacidade de resposta às campanhas e no envolvimento com o local para fornecer uma visão mais abrangente do público do que as plataformas de marketing tradicionais. Os processos de limpeza da Skyfii gerenciaram a qualidade e a deduplicação dos dados e garantiram uma visão única do cliente.

A Skyfii salvou quase 30.000 assinantes que estavam engajados com o local, mas "inativos" em nível de campanha. Esses assinantes teriam sido considerados "inativos" por qualquer plataforma de marketing tradicional. Após a limpeza do banco de dados e a otimização da segmentação, a taxa de abertura de resposta cresceu 3,5 vezes, chegando a mais de 20% desde a primeira campanha de reativação.

Uma olhada em como a plataforma da Skyfii pode segmentar clientes com base em sua capacidade de resposta a campanhas e envolvimento com o local.

Aumente a eficácia do marketing por meio da segmentação comportamental
Nosso cliente de propriedades de varejo queria entender o perfil e o comportamento dos principais segmentos de compradores. Ele queria aproveitar esses dados para refinar a definição do segmento e identificar novas oportunidades.

A Skyfii segmentou os compradores em grupos-alvo com base em uma combinação de dados demográficos e comportamentais. A equipe direcionou o conteúdo por idioma para reengajar com sucesso os assinantes anteriormente inativos.

Eles compararam as características demográficas e comportamentais com a média dos compradores para destacar as áreas em que eles têm maior probabilidade de serem vistos no local. A equipe lançou campanhas baseadas em atividades para melhorar o envolvimento com segmentos vistos no local com menos frequência, o que gerou um aumento de mais de 10 pontos percentuais nas taxas de abertura. As campanhas direcionadas aos segmentos identificados geraram um aumento de 9% no tráfego do local durante os períodos subsequentes de ativação do local.

Na plataforma da Skyfii, os compradores podem ser segmentados com base em uma combinação de dados demográficos e comportamentais.

Automatize experiências no local que prevejam o comportamento do comprador
Um shopping de varejo queria lançar um programa de fidelidade personalizado para compradores que incluísse incentivos oportunos. A Skyfii aproveitou os dados de WiFi dos membros e de contagem de pessoas para criar o primeiro mecanismo de recomendação orientado por proximidade do mundo.

O mecanismo de recomendação do Skyfii IO prevê as ofertas de varejo mais adequadas com base no histórico de comportamento do membro na loja. O mecanismo de recomendação foi integrado ao IO Engage para fornecer comunicações baseadas em decisões de loja em tempo real tomadas pelos compradores.

A Skyfii forneceu uma precisão de previsão de até 75% por loja, com apenas três meses de dados analisados. Quarenta e três por cento de todos os membros estavam qualificados para uma previsão. Os dados também foram usados para definir opções de embalagem de varejo e novas formas de categorização de varejo com base na provável visitação cruzada.

Melhore sua campanha de marketing com a Skyfii

Os dados podem ser muito pesados. Permita que nossos especialistas os simplifiquem para que você possa criar campanhas de marketing que influenciem o comportamento do cliente, promovam o envolvimento e elevem seus negócios. Saiba mais sobre como ajudamos nossos clientes em tudo, desde a otimização de campanhas até a pesquisa e a segmentação avançadas. Pronto para começar? Solicite sua consulta.