No atual cenário de propriedades de varejo em ritmo acelerado, os insights orientados por dados são cruciais para o sucesso.
De acordo com a pesquisa da PwC, as organizações altamente orientadas por dados têm três vezes mais probabilidade de relatar uma melhoria significativa na tomada de decisões.
Ter as ferramentas de dados certas torna-se fundamental em meio a interrupções e mudanças no comportamento do público. A análise de dados de varejo capacita os gerentes de locação, oferecendo insights sobre o mix de locatários, ajustes de taxas, posicionamento de lojas e muito mais.
No entanto, a quantidade de dados de varejo disponíveis é substancial. Por isso, é fundamental aproveitar uma plataforma de dados unificada para assimilar, analisar e agir com base nesses dados de forma eficaz. Essa solução oferece aos gerentes de propriedades de varejo os insights para orientar estrategicamente suas decisões de locação.
Se você está ansioso para transformar os dados em sua vantagem competitiva, descubra os conjuntos de dados transformadores que todo gerente de propriedade de varejo experiente deve usar.
Análise de mercado e de área comercial: Aproveitamento de dados modernos
No varejo, entender o mercado e a área comercial é fundamental. Os varejistas estão se apoiando em várias fontes de dados para entender melhor o cenário de seu mercado.
O aproveitamento desses conjuntos de dados informa as decisões do dia a dia e ajuda a elaborar estratégias de longo prazo com visão de futuro que se adaptam ao ritmo do mercado.
Vamos explorar como esses conjuntos de dados estão impulsionando a análise do mercado e da área comercial:
1. Dados do setor governamental
Os dados estatísticos de órgãos governamentais abrangem dados demográficos, tendências do setor, indicadores econômicos e muito mais.
Os grupos de propriedades de varejo devem considerar os dados históricos do setor e as tendências do governo para ajudar nas decisões de locação. Esses dados ajudam a determinar o crescimento de vários setores e a prever o desempenho futuro dos locatários.
Isso também ajuda a escolher o melhor mix de varejo e a garantir que seus locatários possam pagar o aluguel no futuro.
Por que os dados do setor governamental são valiosos:
- Benchmarking: Compare o desempenho de sua loja com as médias do setor ou com as tendências regionais.
- Insights demográficos: Entenda a idade, a renda e outras variáveis demográficas de sua área-alvo, adaptando as ofertas de acordo.
- Previsão econômica: Utilizar indicadores econômicos para prever o crescimento ou a queda potencial do mercado.
2. Dados de trânsito e tráfego
Esses dados fornecem volumes de tráfego rodoviário, uso de transporte público e padrões de transporte.
Os dados da API do Google Directions podem determinar a distância que seu público-alvo deve percorrer em uma área específica até seu ponto de venda. Também podem distinguir quais concorrentes ou alternativas são mais convenientes nessa área.
Esses dados ajudam os grupos de propriedades varejistas a entender quais marcas irão adquirir clientes de forma eficaz com base no tempo de viagem (conveniência) e na área comercial.
Essas opções de marca também serão moduladas com o tempo de viagem com base na hora do dia, no dia da semana e na semana do ano. As mudanças na infraestrutura também podem afetar as opções de varejo do público-alvo a longo prazo.
Por que os dados de tráfego e trânsito são valiosos:
- Análise de acessibilidade: Determine o grau de acessibilidade de sua loja para motoristas e usuários de transporte público.
- Tempo ideal: Ajuste o horário de funcionamento da loja ou as promoções com base nos horários de pico de tráfego.
- Estratégia de localização: Avaliar possíveis locais para novas lojas com base na acessibilidade e no fluxo de tráfego.
3. Dados de transação
Esses dados de varejo são coletados de transações de vendas, incluindo itens comprados, horários de compra e valores de transação.
Os dados de transações de varejo podem ajudar a avaliar todos os padrões de gastos em uma área comercial. Isso ajuda os grupos de propriedades de varejo a entender a afinidade de um varejista, o que pode determinar as marcas certas que se encaixam no crescimento e nos gastos desejados.
Além disso, a análise da área comercial pode avaliar como a sua área comercial está mudando e como isso afeta o público que provavelmente a visitará. Ela também identifica quais âncoras e categorias atraem novos públicos ou ampliam suas áreas comerciais.
Por que os dados de transações são valiosos:
- Popularidade do produto: Identifique os itens ou serviços mais vendidos em sua loja.
- Padrões de vendas: Detecte tendências de vendas diárias, semanais ou sazonais.
- Fidelidade do cliente: Acompanhe as transações repetidas dos clientes para avaliar a fidelidade e adaptar as estratégias de retenção.
4. Dados de celular (4G/5G)
Aproveite os dados de uso de dispositivos móveis, padrões de movimento e conectividade em uma determinada área.
Os dados de celular ajudam os grupos de propriedades de varejo a entender a origem de um cliente e a rota que ele tomou para chegar a um ponto de venda.
Os dados de celular também podem fornecer as coordenadas geográficas de um cliente. Isso ajuda os grupos de propriedades de varejo a entender os caminhos de viagem dos clientes para chegar aos seus locais de varejo. Além disso, ajuda a determinar a área comercial de uma propriedade de varejo.
Por que os dados de celular são inestimáveis:
- Movimento do consumidor: Entenda de onde os consumidores estão vindo e para onde vão depois de saírem da sua loja.
- Análise de engajamento: Avalie com que frequência e por quanto tempo os consumidores se envolvem com as plataformas on-line de sua loja enquanto estão no local.
- Perfil tecnológico: Avalie o nível de conhecimento tecnológico dos consumidores em sua área, orientando potencialmente os investimentos em tecnologia na loja.
Leia também: 4 tendências de varejo inteligente: Os dados impulsionam a eficiência e o crescimento
Comportamento do consumidor no varejo local: Formas de capturar dados
No atual setor de varejo, entender o comportamento do consumidor no local não é mais um luxo - é uma necessidade.
Com uma onda de inovações tecnológicas, os gerentes de propriedades de varejo podem aproveitar os dados para revelar as complexidades dos hábitos dos consumidores.
Vamos mergulhar de cabeça e descobrir como os dados de varejo estão reformulando a maneira como as decisões de locação são tomadas:
1. Contadores de pessoas: Captura de dados de tráfego de visitantes a pé
Os contadores de pessoas são dispositivos tecnológicos posicionados nas entradas e saídas de lojas de varejo e em áreas críticas para capturar dados de tráfego de visitantes.
Os dados de tráfego de pedestres no varejo ajudam a entender e medir o tráfego de pedestres. Use esses dados para informar o mix de locatários, os prêmios de aluguel e outras decisões baseadas em dados.
Maneiras como os gerentes de propriedades de varejo podem usar os dados de contagem de pessoas:
- Análise de tráfego em tempo real: Saiba quando seu espaço de varejo recebe o maior número de visitantes com a análise de tráfego de pedestres.
- Aproveite os horários de pico: Por exemplo, coloque uma cafeteria perto da entrada de um bloco de escritórios onde o tráfego matinal é movimentado.
- Fluxo de tráfego: Capture dados para descobrir insights sobre o layout da loja com base no local onde os clientes gravitam naturalmente.
- Otimize o posicionamento da loja: Posicione as lojas com base no fluxo natural de movimento dos consumidores. Por exemplo, posicione uma loja de brinquedos infantis onde os pais passam com frequência.
- Melhorar a eficiência da loja: Se o tráfego for alto, mas as vendas forem baixas, talvez seja necessário rever o layout da loja, os preços ou o mix de produtos.
- Otimizar a equipe: Programe mais funcionários durante os horários de pico para atender às necessidades dos clientes.
- Avalie as campanhas de marketing: Meça o tráfego de pedestres antes e depois de uma campanha para avaliar a eficácia.
2. WiFi para hóspedes: melhore a satisfação do cliente e aumente as vendas
O WiFi para convidados no varejo oferece aos compradores conectividade com a Internet por meio da rede da loja. Esse serviço permite que os varejistas coletem dados dos consumidores, enviem promoções personalizadas e aproveitem os insights para aprimorar a experiência do cliente e aumentar as vendas.
Os dados de localização do WiFi podem fornecer uma compreensão de quando e onde os clientes fazem compras. Os dados de WiFi também podem determinar o destino da visita de um cliente e traçar pontos de engajamento na jornada do comprador.
Maneiras como os gerentes de propriedades de varejo podem usar os dados WiFi:
- Coleta de dados demográficos: Obtenha insights sobre a idade, o gênero e até mesmo as preferências de compra de seus consumidores.
- Envolva os clientes: Envie promoções em tempo real diretamente aos consumidores conectados ou pesquisas pós-visita para obter feedback.
- Otimizar o mix de varejo: Os dados do sensor podem determinar o comportamento do cliente fora e entre as lojas para ajudar a tomar decisões sobre o mix de varejo.
- Criar destinos de loja: Os gerentes de propriedades de varejo podem compartilhar dados de tráfego de pedestres com locatários associados em vários locais.
- Acompanhe o tempo de permanência: entenda quais áreas da sua loja captam mais atenção e mantêm os consumidores engajados por mais tempo.
- Eficiência do layout da loja: Aproveite os dados para reconhecer as áreas que precisam de produtos ou displays mais atraentes.
- Análise de promoções: Medir o impacto das promoções ou ofertas na loja.
3. Gastos no varejo: Decodificando os padrões de gastos do consumidor
Os dados de despesas de varejo derivados de transações de vendas capturam o valor monetário que os consumidores gastam nos pontos de venda de varejo.
Os gerentes de propriedades podem tomar decisões de locação mais informadas e eficazes, aproveitando os insights do monitoramento dos gastos com varejo.
Combinado com outros pontos de dados, como o tráfego de pedestres, ele também oferece um entendimento abrangente que pode gerar um valor significativo nas decisões de locação.
Maneiras como os gerentes de propriedades de varejo podem usar os dados de despesas de varejo:
- Determinar o desempenho da loja: As lojas com gastos de varejo consistentemente altos podem ser boas candidatas à renovação ou expansão do aluguel.
- Identificar as preferências dos consumidores: Saiba quais produtos ou serviços têm mais repercussão entre os consumidores, o que permite uma melhor colocação nas lojas ou um marketing direcionado.
- Decisões de posicionamento de lojas: As propriedades podem posicionar estrategicamente marcas ou produtos de alto desempenho, melhorando a experiência geral de compra.
- Negociações de aluguel: Os altos gastos com varejo podem ser um ponto de alavancagem significativo durante as negociações de locação, justificando as taxas de aluguel e os termos do contrato.
- Previsão de receita: Os gerentes de propriedades podem prever melhor os possíveis fluxos de receita e o desempenho financeiro ao compreender as tendências de gastos anteriores.
- Parcerias promocionais: Identifique marcas ou lojas ideais para esforços promocionais conjuntos com base em seu desempenho.
- Combinar com o tráfego de pedestres: O alto tráfego de pedestres, mas o baixo gasto no varejo, pode indicar problemas no layout da loja ou na variedade de produtos. Por outro lado, o baixo tráfego de pedestres, mas o alto gasto, pode significar uma loja de nicho e de alto valor.
- Aprimoramento da análise do tempo de permanência: Se os consumidores passam muito tempo em uma loja, mas gastam pouco, pode haver uma incompatibilidade no preço do produto ou na experiência geral de compra.
A importância de uma plataforma de dados unificada: Transforme dados brutos em ouro para o varejo
Os dados de varejo são essenciais, especialmente no competitivo mundo do varejo. No entanto, com várias fontes de dados chegando, como os varejistas podem entender tudo isso de forma eficaz?
A resposta está em uma plataforma de dados unificada como a Skyfii. Veja por que ela é indispensável:
1. Coleta de dados centralizada
- O que isso significa: Ter todas as suas fontes de dados fluindo em uma plataforma consolidada.
- Por que é importante: Ele elimina a necessidade de fazer malabarismos com vários sistemas. Gerencie dados de uma única fonte, tornando a recuperação de dados eficiente e simplificada.
2. Visão holística da jornada do cliente
- O que isso significa: Capture todos os pontos de contato, desde o momento em que o cliente entra em uma loja ou visita um site até a compra e o feedback.
- Por que é importante: Ao compreender toda a jornada do cliente, os varejistas podem identificar possíveis pontos problemáticos, otimizar os pontos de contato e aprimorar a experiência geral de compra.
3. Integração perfeita
- O que isso significa: Uma plataforma unificada pode se integrar sem esforço a várias fontes de dados, desde balcões de pessoas em lojas até carrinhos de compras on-line.
- Por que é importante: Essa integração permite um conjunto de dados mais rico e abrangente, o que é inestimável para a elaboração de estratégias informadas.
4. Tomada de decisões em tempo real
- O que isso significa: Como os dados fluem em tempo real, você pode tomar decisões rapidamente, adaptando-se a cenários de varejo em constante mudança.
- Por que é importante: Os dados em tempo real permitem ações rápidas e bem informadas, seja reabastecendo um item popular ou ajustando uma campanha de marketing.
5. Personalização aprimorada
- O que isso significa: Compreender as preferências individuais dos clientes torna-se simples com todos os pontos de dados em um só lugar.
- Por que é importante: Campanhas de marketing sob medida, ofertas personalizadas ou até mesmo experiências individualizadas na loja podem ser criadas, repercutindo profundamente entre os consumidores e promovendo a fidelidade.
6. Eficiência de custo e escalabilidade
- O que isso significa: Manter uma única plataforma unificada costuma ser mais econômico do que vários sistemas desarticulados. Além disso, ela pode ser dimensionada à medida que a empresa cresce.
- Por que é importante: Para os varejistas, o orçamento eficiente e a escalabilidade com visão de futuro são vitais para a sustentabilidade e o crescimento.
7. Garantir a consistência e a qualidade dos dados
- O que isso significa: Um sistema unificado pode fornecer mecanismos padronizados de processamento e limpeza de dados.
- Por que é importante: Dados limpos e consistentes são a base de qualquer iniciativa de análise bem-sucedida. Isso garante insights precisos e tomada de decisões estratégicas.
As principais conclusões
Acreditamos que esses conjuntos de dados são os mais úteis para ajudar nas decisões de leasing. Uma visão holística da análise de dados de varejo permite que você tome decisões de locação mais inteligentes.
O segredo é armazenar seus dados de varejo em uma plataforma que os transforme em análises acionáveis. Isso permite que você seja proativo e mais bem informado.
Também é importante entender que a maioria das decisões orientadas por dados está associada à experiência humana. Um especialista em negociações de leasing é essencial para ajudar a tomar decisões mais informadas.
Pronto para tomar decisões de leasing mais inteligentes?
A Skyfii oferece um modelo de desempenho de leasing transformador, feito sob medida para o varejo.
Mergulhe fundo nos dados de desempenho do locatário com nosso painel simplificado. Obtenha insights sobre as taxas de aluguel recomendadas, previsões de desempenho e oportunidades projetadas de otimização de aluguel.
Libere o potencial de seus dados existentes sem dependências de terceiros. Pronto para revolucionar seu negócio de propriedades de varejo?
