Descubra como maximizar a experiência do locatário do seu edifício, melhorar a retenção e simplificar as operações com soluções WiFi inteligentes.
De acordo com a BuildingEngines, 88% dos proprietários de imóveis CRE acreditam que os dados sobre as preferências dos locatários são importantes para suas estratégias comerciais gerais.
À medida que as empresas adotam o trabalho remoto e a concorrência se intensifica, sua rede WiFi se torna a arma secreta.
Explore três maneiras inovadoras pelas quais o WiFi permite que você crie espaços mais saudáveis e envolventes.
1. Ofereça serviços para locatários mais inteligentes e conectados
Você pode oferecer serviços mais conectados aos inquilinos e aplicativos de edifícios inteligentes com a solução Guest WiFi certa.
Por exemplo, os locatários podem interagir com suas propriedades conectando-se à rede WIFi para hóspedes, inclusive:
- Obter acesso ao edifício, estacionamento, academias de ginástica e outras comodidades
- Comunicação com a equipe do edifício
- Acesso rápido a diretórios de edifícios, informações e serviços para locatários
Além disso, você pode aproveitar as informações que os locatários fornecem ao se registrarem na sua rede WiFi para convidados (por exemplo, nome, detalhes de contato etc.).
Por exemplo, capturar e armazenar os dados fornecidos para:
- Registrar a visitação
- Habilite o registro sem toque
- Conduzir o rastreamento de contatos
- Facilitar a comunicação direta por meio de vários canais, como WiFi, SMS, e-mail e aplicativos móveis
Leia também: WiFi para visitantes no varejo: 7 maneiras pelas quais o acesso de convidados impulsiona o sucesso
2. Análise de ocupação e utilização de espaço
O WiFi também pode fornecer inteligência de localização histórica e em tempo real. Por exemplo, obtenha insights vitais sobre a utilização de comodidades, ocupação, congestionamento e tempos de espera.
Ao detectar a localização e a presença de dispositivos habilitados para WiFi, você pode acessar análises valiosas sobre como as pessoas usam seus espaços.
Esses insights o ajudam a maximizar a saúde e o bem-estar de seus inquilinos, simplificar as operações e identificar as melhorias necessárias no edifício.
Além disso, você pode integrar ferramentas de comunicação orientadas por dados para apresentar esses dados de forma eficiente à equipe. Os dados permitem que eles tomem medidas quando e onde for necessário. Por exemplo, você pode:
- Notifique a equipe de limpeza sobre as áreas de tráfego mais intenso.
- Monitore a ocupação em tempo real e o distanciamento social.
- Alertar automaticamente a equipe para responder se for detectada superlotação.
- Analise o envolvimento dos locatários com as comodidades e os espaços comuns. Além disso, identifique as melhorias necessárias para aumentar a satisfação dos locatários nessas áreas.
- Otimize o HVAC e a iluminação com base nas taxas de ocupação e utilização.
O WiFi é uma solução eficaz para coletar e colocar em ação esses insights. Saber como as pessoas interagem com seus espaços é fundamental para projetar experiências mais saudáveis, úteis e agradáveis para os locatários.
3. Pesquisas de satisfação do locatário
A melhor maneira de identificar as necessidades de seus locatários é reunir insights de pesquisas. A pesquisa regular o ajudará a saber onde fazer melhorias importantes.
Sua rede WiFi pode fornecer uma maneira eficaz, inteligente e discreta de coletar esses dados em escala regularmente.
Por exemplo, forneça facilmente pesquisas automatizadas por meio de seu portal cativo de WiFi para convidados antes de fornecer acesso à rede.
Uma solução eficaz de WiFi para hóspedes também tem vantagens sobre outros métodos de coleta de dados de satisfação, inclusive:
- Automação: você pode criar e programar várias pesquisas, o que lhe permite coletar feedback contínuo.
- Reconhecimento de dispositivos: O reconhecimento de dispositivos exclusivos garante que você não entregue a mesma pesquisa mais de uma vez a um locatário.
- Acionadores baseados em localização: Detecte a localização do dispositivo e acione pesquisas para coletar feedback sobre comodidades, andares e serviços específicos.
- Direcionamento comportamental: Colete feedback direcionado das pessoas com base em como elas interagem com seus edifícios (por exemplo, estacionamento, entrada do edifício, etc.)
Ao identificar o que é mais importante para seus locatários, você pode priorizar as melhorias em seus edifícios e serviços. Isso o ajudará a melhorar a retenção dos locatários existentes e a tornar suas propriedades mais atraentes.
Como escolher uma solução de WiFi inteligente
Sua rede WiFi é um canal poderoso para melhorar a experiência do locatário. Com o software certo, você pode aproveitar sua rede WiFi existente para:
Ofereça mais serviços conectados aos locatários.
Obtenha insights essenciais sobre as operações do seu edifício.
Ao escolher uma solução, há pontos importantes que você deve considerar:
Primeiro, sua rede WiFi deve se integrar perfeitamente ao seu sistema de gerenciamento de propriedades e à pilha de tecnologia existentes.
A capacidade de correlacionar e sincronizar dados entre seus sistemas existentes fornecerá insights mais ricos, permitirá aplicativos mais flexíveis e ajudará a manter seus dados centralizados.
Em segundo lugar, sua rede WiFi deve ser facilmente dimensionada em todo o seu portfólio de propriedades.
Especificamente, sua infraestrutura WiFi deve:
- Integre-se a uma ampla gama de fabricantes de hardware WiFi.
- Permitir a implementação e a configuração remotas.
- Ser flexível o suficiente para atender aos requisitos específicos e aos casos de uso de cada edifício.
Pronto para liberar todo o potencial do seu WiFi?
Proporcionar experiências excepcionais aos locatários é essencial. Com sua rede WiFi existente, você tem o poder de transformar seus edifícios e simplificar as operações como nunca antes.
A Skyfii oferece uma solução WiFi para hóspedes líder do setor, projetada explicitamente para atender às suas necessidades. Nossa solução escalável, flexível e perfeitamente integrada conquistou a confiança de renomados grupos imobiliários em todo o mundo. Mais de 10.000 locais de eventos se beneficiam de nossa experiência.
Aproveite essa oportunidade para revolucionar as experiências dos locatários. Libere o verdadeiro potencial de sua rede WiFi com o Skyfii.
Perguntas frequentes sobre WiFi inteligente
Respostas a perguntas comuns sobre soluções de WiFi para visitantes.
O que é Smart WiFi?
O Smart WiFi é uma tecnologia avançada que utiliza redes sem fio para fornecer conectividade aprimorada e serviços interativos. Ela permite acesso ininterrupto à Internet para os usuários e, ao mesmo tempo, oferece recursos como experiências de usuário personalizadas, análise de dados e comunicações direcionadas.
O Smart WiFi também transforma as redes WiFi tradicionais em ferramentas poderosas para fornecer serviços conectados e melhorar a satisfação do usuário.
Como funciona o WiFi para convidados?
O WiFi para convidados fornece acesso à Internet para visitantes ou convidados em um local específico, como hotéis, restaurantes ou escritórios. Normalmente, exige um processo de login ou registro, após o qual os usuários obtêm acesso à Internet por meio de uma rede dedicada.
As redes WiFi para convidados também podem ser personalizadas para oferecer várias comodidades, coletar informações do usuário para análise e permitir comunicações direcionadas.
Ao se conectar à rede WiFi para convidados, os usuários podem aproveitar o acesso à Internet enquanto as empresas obtêm insights valiosos e oportunidades de engajamento.
Como configurar uma rede WiFi para convidados?
Configure uma rede WiFi para convidados com estas etapas importantes:
- Você precisa de uma conexão confiável com a Internet e de um hardware WiFi adequado.
- Defina as configurações de rede e as medidas de segurança para proteger os dados do usuário e proporcionar uma experiência de login perfeita. Considere a implementação de um portal cativo para permitir o registro e a autenticação do usuário. Além disso, personalize a rede com comodidades relevantes e elementos de marca.
- Mantenha e atualize regularmente a rede para garantir o desempenho ideal, a segurança e a satisfação do usuário.
Consulte a Beonic para simplificar o processo de configuração e fornecer orientação especializada.