O Conselho Internacional de Aeroportos (ACI) da Europa publicou recentemente um relatório destacando a importância do fluxo de passageiros nos aeroportos e das soluções de controle de multidões para otimizar as operações. O relatório analisa as vantagens da adoção de soluções abrangentes adaptadas às necessidades do aeroporto, oferecendo orientação sobre a seleção e a implementação desses sistemas vitais.
Em resposta à evolução das necessidades dos aeroportos, a otimização do fluxo de passageiros e o aprimoramento da experiência geral do passageiro surgiram como as principais prioridades. Os aeroportos buscam soluções que não apenas maximizem o tempo de permanência nas áreas de varejo, mas também minimizem os custos de serviço e melhorem a satisfação geral dos passageiros.
O relatório da ACI ressalta essas novas prioridades enfrentadas pelos órgãos de administração aeroportuária:
- Otimização de espaço
Os aeroportos devem implementar medidas de controle de multidões e utilizar o espaço físico de forma eficiente.
- Eficiência de tempo
Ênfase no processamento rápido e simplificado de passageiros e em serviços de entretenimento e varejo seguros e atraentes durante o tempo de permanência.
- Minimização de custos
Equilibrar a minimização de custos e a geração de receita com a adesão a protocolos sem sobrecarregar os recursos.
Para enfrentar esses desafios de forma eficaz, a ACI enfatiza a necessidade de os aeroportos entenderem o comportamento dos passageiros.
Na Beonic, capacitamos os aeroportos com dados granulares e em tempo real sobre movimentação, ocupação e tempo de permanência em todas as áreas. Nossas soluções abrangentes permitem que os aeroportos otimizem a equipe no check-in e na segurança, gerenciem multidões e filas de forma eficiente e envolvam os passageiros durante toda a viagem. Automatizar esses processos é fundamental para gerenciar os desafios atuais e gerar valor a longo prazo.
Benefícios das soluções de gerenciamento de multidões
O relatório da ACI destaca os benefícios profundos das soluções automatizadas de gerenciamento de multidões e fluxo de passageiros que capturam, processam e analisam dados históricos e em tempo real para informar ações estratégicas:
- Monitoramento em tempo real
Identificação de áreas de alta densidade e acionamento de alertas para gerenciar a densidade de multidões de forma eficaz.
- Análise de dados históricos
Previsão de fluxos de passageiros para planejamento de recursos de longo prazo e gerenciamento eficiente de multidões.
- Otimização de operações, por exemplo, planejamento sanitário
Adaptação de protocolos de higiene com base em padrões previstos de chegada de passageiros e dados meteorológicos em tempo real para evitar aglomerações.
Nossa plataforma orientada por IA ingere diversas entradas de dados para fornecer aos aeroportos insights acionáveis, melhorando a eficiência, a lucratividade e as experiências dos passageiros.
A escolha da solução certa é um investimento com valor comercial duradouro além da fase de recuperação. A ACI aconselha os aeroportos a escolherem uma plataforma integrada e independente de infraestrutura, capaz de gerenciar diversos sensores e fontes de dados em todo o aeroporto. Na Beonic, oferecemos uma "solução centrada no processo de negócios" que aborda uma ampla gama de desafios operacionais e comerciais, incluindo saúde e segurança, otimização de varejo e gerenciamento de terminais.
Embora seja importante concentrar-se em desafios imediatos, como monitoramento de filas e multidões, uma solução abrangente de gerenciamento de aeroportos aborda complexidades futuras, como otimização de varejo e planejamento de terminais. A plataforma integrada orientada por IA da Beonic está alinhada com as diretrizes da ACI para selecionar a solução certa, garantindo que os aeroportos se beneficiem de resultados aprimorados de negócios, operacionais e de experiência do cliente.
Deixe-nos orientá-lo nesse processo e demonstrar como a plataforma Beonic pode atender às necessidades exclusivas de seu aeroporto. a plataforma da Beonic pode atender às necessidades exclusivas de seu aeroporto.
